兰州市西固区新城派出所为辖区行动不便群众上门办证

群众利益无小事，为民服务不缺位。近期以来, 兰州市西固区新城派出所立足“三抓三促” 和“放管服”有关工作要求，以“一标三实”基础信息采集和“百万警进千万家”为有力抓手，着力“访民情、解民忧，化矛盾、防风险，查问题、治乱点”，积极回应人民群众对公安工作的新期待、新要求。近日，新城派出所民警主动上门为行动不便人员办理身份证，以实际行动践行为民服务的宗旨。

2月27日，新城派出所社区民警在辖区走访时了解到，辖区园艺村村民唐某为低保户，近期其领取低保金的银行卡因身份信息过期无法使用，唐某因患有小儿麻痹症无法正常行动，家中母亲年迈，无法前往派出所办理业务，因此焦急万分。

了解到这一情况后，我所社区民警迅速将群众需求反馈至所领导，所领导高度重视，教导员高琦当即带领身份证内勤张馨尹前往唐某家中，就地采集了二代证照片并为其受理了身份证业务。并亲切关怀了唐某病情情况和生活上有无困难。成功为唐某采集相关信息后，唐某母亲对民警的热情服务表示感谢。

“群众利益无小事”，在接下来的工作过程中，新城派出所将始终结合“三抓三促”有关工作要求，把上门服务困难群众作为常态化工作机制，努力提高辖区群众的幸福感，满意度。