我们社区有位“操心”警官

“我叫曹鑫，‘操心’的‘操’‘三金’的‘鑫’！”在七里河区湖滨丽景小区第一次见到曹鑫时，她这话音刚落，旁边买菜的张阿姨就乐了：“哎哟，这名字好记！以后有事就找你‘操心’，准没错！”

曹鑫不好意思地摸摸后脑勺，笑着说：“一开始怕大家记不住我，才这么介绍的。没想到现在小区里，不管老人小孩，见了我不是喊‘小曹’，就是叫‘操心警官’。”正说着，路过的快递小哥探过头来：“曹姐，3号楼王爷爷的药到了，我跟你一起送上去？”她立马应声：“走！正好我也去看看老爷子最近身体咋样。”

刚从机关调去社区时，曹鑫可是犯了难。“第一次调解邻里纠纷，我站在那儿半天说不出话，人家吵得脸红脖子粗，我急得手心直冒汗。”曾有同事劝她：“这种家长里短的事，让社区或物业处理就行，你别太操心。”

可她偏不。“有一回，王阿姨哭着给我打电话，说孙女叛逆期天天往外跑，半夜才回家。”曹鑫立马放下手头的台账，直奔阿姨家。等女孩下晚自习回来，她拉着姑娘聊了一个多小时。“娃娃跟我说，爸妈离婚后没人愿意听她说话，我就做她的‘树洞’，听她吐完苦水，再慢慢开导。”后来女孩考上了高中，还特意寄来一张明信片：“谢谢曹姐，是你让我知道，还有人真的在乎我。”

为了摸清辖区情况，她挨家挨户“串门”，连小区里的流浪猫都认识她。“以前我连这栋楼有多少户出租房都搞不清，现在谁家有老人需要照顾、哪家孩子要上学，我心里门儿清。”她笑着说，“基础数据得常回头看——今天张三搬进来，明天李四租出去，不及时更新哪行？”

“我叫曹鑫，‘操心’的‘操’‘三金’的‘鑫’！”在七里河区湖滨丽景小区第一次见到曹鑫时，她这话音刚落，旁边买菜的张阿姨就乐了：“哎哟，这名字好记！以后有事就找你‘操心’，准没错！”

曹鑫不好意思地摸摸后脑勺，笑着说：“一开始怕大家记不住我，才这么介绍的。没想到现在小区里，不管老人小孩，见了我不是喊‘小曹’，就是叫‘操心警官’。”正说着，路过的快递小哥探过头来：“曹姐，3号楼王爷爷的药到了，我跟你一起送上去？”她立马应声：“走！正好我也去看看老爷子最近身体咋样。”

刚从机关调去社区时，曹鑫可是犯了难。“第一次调解邻里纠纷，我站在那儿半天说不出话，人家吵得脸红脖子粗，我急得手心直冒汗。”曾有同事劝她：“这种家长里短的事，让社区或物业处理就行，你别太操心。”

可她偏不。“有一回，王阿姨哭着给我打电话，说孙女叛逆期天天往外跑，半夜才回家。”曹鑫立马放下手头的台账，直奔阿姨家。等女孩下晚自习回来，她拉着姑娘聊了一个多小时。“娃娃跟我说，爸妈离婚后没人愿意听她说话，我就做她的‘树洞’，听她吐完苦水，再慢慢开导。”后来女孩考上了高中，还特意寄来一张明信片：“谢谢曹姐，是你让我知道，还有人真的在乎我。”

为了摸清辖区情况，她挨家挨户“串门”，连小区里的流浪猫都认识她。“以前我连这栋楼有多少户出租房都搞不清，现在谁家有老人需要照顾、哪家孩子要上学，我心里门儿清。”她笑着说，“基础数据得常回头看——今天张三搬进来，明天李四租出去，不及时更新哪行？”

“曹警官，我实在没地方去了……”疫情期间，刚从戒毒所出来的周某找到曹鑫，眼眶泛红。他无家可归，只能在朋友家借住，户口还挂在早已卖掉的老房子上。

曹鑫看在眼里，疼在心里，开始四处为他联系公租房。“原房主起初不愿提供房产证，我就耐心沟通。周某现在想重新开始，咱们得给他一个机会，还以我个人名义做了担保。”最终，周某成功申请到公租房。搬进去那天，他特意给曹鑫提来一袋水果：“曹警官，你是第一个相信我的人，以后我肯定好好过日子，不让你失望。”

“这些特殊人群，其实特别需要关怀。”曹鑫说，“你伸手拉他一把，他能记你一辈子。现在周某还时常向我‘汇报’近况，说找到工作了，日子有奔头了。”

“曹姐，上次那个家庭纠纷，多亏了你请的心理咨询师，现在人家两口子和好如初了！”小区物业邓部长一见曹鑫就赞不绝口。

曹鑫说，这都要归功于她组建的“1+5+N”社区警务团队。“1是我，5是律师、心理咨询师、物业、社区工作者和热心居民，N就是所有愿意帮忙的志愿者。”有一次，两户居民因装修噪音起了争执，她请团队里的律师上门讲法律、摆道理，双方很快握手言和。“一个人能力有限，但大家一起出力，很多难题就能迎刃而解。”

 告别曹鑫时，她清瘦的身影又一次融进老旧小区的楼道中，像一束温暖的光，悄悄照进居民需要的每个角落。

作为兰州市七里河公安分局小西湖派出所社区民警的曹鑫只是兰州公安的一员，还有许多像她一样的社区民警，他们是帮老人代办证件的“贴心棉袄”，是调解邻里矛盾的“金牌和事佬”，是守护小区安宁的“平安守门人”……。他们没有惊天动地的壮举，却把“为人民服务”的承诺，写进一次次上门走访、一回回矛盾调解、一件件琐碎小事里。