为坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极推进党建引领构建“田字型”基层治理体系,兰州市红古区西苑社区在现有城市社区网格的基础上,进一步将辖区规模较大、相对独立的机关企事业单位、商务楼宇等划分为专属网格,实现网格化服务管理全覆盖。
完善体制机制,优化管理模式
西苑社区坚持将“专属网格”和“普通网格”的优化设置工作同步实施、协同运行,明确专属网格员的基础信息采集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等7大类21项职责任务。优化调整专属网格员4个,实行社区干部包抓专属网格制,构筑了“横向到边,纵向到底,条块结合,层进推行”的基层综合治理体系。
整合人力资源,夯实服务基础
组建“大网格长—中网格长—专属网格员” 的三级组织架构,由中心社区党委书记担任大网格长、分管领导担任中网格长,专属网格员由各专属网格选聘。工作力量以“1+4+X”模式推进网格力量配备,“1”即配备1名专属网格员;“4”即配备1名社区干部、1名民辅警、1名环卫人员、1名执法队员;“X”即吸纳“两代表一委员”、退休党员、退役军人、热心群众等作为补充力量。
网格责任公示,畅通服务渠道
为积极推行专属网格化管理责任制,社区将专属网格公示牌张贴到各网格中人群进出频率高的入口处,内容包括社区包抓干部,专属网格员姓名、联系电话、职责等,直观呈现给群众。如果有办事需求,只要通过浏览公示牌,就能知道自己属于哪个网格、应该找哪个网格员,让网格服务更加人性化、便捷化、透明化。
数字赋能网格,提升治理效能
为提升专属网格治理数字化水平,发挥信息化对推进基层治理的基础支撑作用,社区积极组织各专属网格包抓干部参加APP操作系统培训会,由包抓干部采取逐一上门服务的方式对专属网格员登录系统、采集数据、调处矛盾纠纷、上报事项、录入事件等进行详细讲解,为更好地履职尽责、联系服务群众、持续提升基层社会治理效能打下了坚实基础。
下一步,西苑社区将进一步优化完善专属网格运行机制、配强专属网格力量,把需求在网格发现、信息在网格采集、隐患在网格排查、服务在网格开展、问题在网格解决作为专属网格服务管理目标,全面提升社会治理社会化、精细化、专业化、智能化水平,营造共治共建共享的新格局。
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