红古区:践行新时代枫桥经验 加强矛盾纠纷排查化解

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红古区:践行新时代枫桥经验 加强矛盾纠纷排查化解


来源:兰州政法网 责任编辑:孔令闻
发布时间:2023-12-01 阅读次数:

近年来,兰州市红古区红古镇结合实际,充分发挥人民调解“第一道防线”作用,切实把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态,坚持和发展新时代枫桥经验,按照镇党委统一部署,全力以赴推进矛盾纠纷源头预防、排查预警、调解化解工作,防止矛盾纠纷激化升级,确保社会稳定。


按照“一中心三平台多阵地”市域社会治理体系,红古镇线上以“小兰帮办”公众诉求办理平台、平安甘肃信息化支撑管理平台、三维数字平台为支撑,线下以网格化服务管理为聚合载体,充分发挥镇街“一体办”和村社“综合办”的作用,有效推动资源联动、数据融合、并轨运行,全面实现社会治理力量联动、隐患联排、矛盾纠纷问题联治、平安联创。


强化排查摸底,掌握纠纷底数


充分发挥网格化工作优势,组织网格员深入辖区企业、商户及家庭,进行实地走访调查,做到“村不漏户、户不漏人、人不漏事”,全面摸排各类矛盾纠纷、隐患事项及重点人员。对出现的疑难纠纷进行分类梳理,在摸清原因和底数的基础上归类建档,做到底数清、情况明。


强化预警机制,提前做好防范


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积极开展人民调解员进村(社区)活动,变被动为主动,切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态。对排查出来的每一件矛盾纠纷和苗头性问题依次开展化解工作。红古镇综治中心还与各村(社区)法律顾问、法律明白人和乡贤一起上门为群众提供法律服务,及时收集掌握各类影响社会面稳定的苗头性、预警性信息,做好安抚和化解工作。


对症下药调解,提高工作效率


为确保矛盾纠纷有效化解,镇村(社区)人民调解员通过现场了解、深入调查等方式,弄清双方当事人争议的焦点,摸清矛盾纠纷的症结,科学制订调解方案。在此基础上,调解员在工作中坚持公平公正,以理服人,以事实为依据,以法律为准绳,将情理法相融合,让当事人明白自己应负的责任和应履行的义务,从而提高矛盾纠纷的调解率,真正做到让群众信服、让当事人满意。


全面巩固成果,加强宣传教育


红古镇综治中心定期开展回头看,宣传相关法律法规,倾听当事人的意见建议,完善工作措施,巩固化解效果。对出现的新矛盾、新问题,做到早发现、早处理、早化解。对辖区已化解的矛盾纠纷,定期进行汇总,组织调解员、网格员回访,详细了解双方当事人及周围群众对调解工作的反映,不断完善工作方法。


下一步,红古镇将继续实施矛盾纠纷多元化解机制,统筹社会各方力量,将防范化解关口前移,主动出击化解,推动实现基层从管理型向服务型、行政型向社会型、单向型向互动型的转变,促进全镇经济社会快速和谐发展。