近日，榆中县综治中心践行“靠前服务、暖心解纷”工作宗旨，成功化解一起婚约彩礼返还纠纷。调解员结合民法典相关法律法规，以案释法、情理兼顾，实现矛盾纠纷就地化解、案结事了人和。
矛盾缘由 男女双方按照本地婚嫁习俗订立婚约，男方依照习俗向女方支付彩礼。此后，两人在相处过程中感情破裂，婚约无法继续履行，双方就彩礼返还金额产生分歧。双方亲属多次协商未果，矛盾持续升级，遂向榆中县综治中心申请调解。 调解经过 榆中县综治中心受理该起纠纷后，第一时间指派调解员开展前置摸排工作。在全面厘清纠纷起因、争议焦点、双方诉求后，调解员采取“面对面沟通、背靠背谈心”的方式，分头倾听、分步化解。
一方面，调解员围绕民法典婚姻家庭编相关规定，详细讲解彩礼返还法定情形、共同生活时长对返还比例的影响、彩礼实际花销抵扣规则等核心法律要点。另一方面，调解员从当地风俗习惯和情理入手，引导双方换位思考，缓和对立情绪。
调解结果 经多轮耐心协调，双方就彩礼返还数额达成一致意见，并签订人民调解协议书。款项现场清点交付，双方握手言和，纠纷圆满化解。 经验启示 此次纠纷的成功调处，是榆中县综治中心践行新时代“枫桥经验”、高效化解婚约彩礼返还纠纷的缩影。调解员将法律引导与乡土情理有机结合，让调解既合法理、又通人情，真正实现了纠纷的实质性解决，让当事人不仅“了事”，更真正“了心”。
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