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烟道“拆了”,隐患“消了”!城关区张掖路街道综治中心联动破题化纠纷

来源:兰州政法网 责任编辑:张曦云 发布时间:2026-07-31
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城关区张掖路街道综治中心联动多部门妥善化解一起餐饮店商户私设烟道引发的邻里纠纷,有效消除了安全隐患,维护了辖区和谐稳定。


矛盾缘由


大众巷社区上水苑小区一餐饮店商户擅自在楼道公共区域窗外架设油烟管道,不仅影响楼上住户采光通风,还存在消防隐患。因涉及多部门职责交叉、物业无执法权限等,问题久拖未决,矛盾持续激化,张掖路街道综治中心主动介入调处。


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调解经过


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张掖路街道综治中心联合社区、派出所、司法所、综合执法队、消防、市场监管等部门组建专项调解小组,会同物业、商户、业主现场核查烟道位置及遮挡范围。调解员分头走访,全面梳理居民“拆除违规烟道、消除隐患”的核心诉求,同步了解商户“合法经营、适当补偿”的基本意愿。


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同时,调解小组依法阐明公共区域使用边界及私设烟道的侵权性质与安全风险,引导商户认清违规事实;同时劝导居民理性兼顾商户合理经营需求,推动双方从对立转向协商。经多轮沟通,双方对立情绪逐步消解。


调解结果


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经联合调解,双方达成共识并签订调解协议书:两家商户共用一侧现有烟道,限期拆除另一侧违规烟道;拆除费用由商户协商承担,物业全程监督施工,居民代表通报整改进展。商户按期完成拆除改造,采光恢复,隐患清零。


经验启示


本次纠纷的高效化解,得益于多部门联动调解,以及协议签订后紧盯整改落实的跟踪问效机制,确保了“案结、事了、人和”,筑牢了社会稳定防线。