近日，兰州市榆中县清水驿乡综治中心通过“部门联动+法理情融合”，成功调解一起因拖欠工资十余年引发的劳资纠纷。
矛盾缘由
2013年，李某受雇于张某担任驾驶员，张某因家庭变故导致经济困难，未能及时向李某结清工资13600元。其间，李某酒后前往张某家中索要拖欠工资，双方发生激烈争吵，李某损坏了张某家部分家电等财物，张某拒绝支付工资，还要求李某赔偿家电财产损失，双方积怨进一步加深。2025年9月，李某到榆中县清水驿乡综治中心求助。
调解经过
清水驿乡综治中心受理该案件后，第一时间核查拖欠工资事实与财物损坏情况，分析研判后，精准制定“厘清事实、分化焦点、情感疏导、依法调和”的调解策略。调解现场，调解员采用“背对背”沟通方式分开沟通疏导，既明确双方权利义务，又体谅各自实际困难，引导双方互谅互让，巧妙破解“先赔后薪”的僵持局面，使理性协商取代情绪对立。
调解结果
经调解，双方同意“扣除3600元作为家电损失赔偿，采用分期付款的方式，一个月内张某向李某支付剩余拖欠工资10000元”的调解方案，并签订调解协议书。
经验启示
榆中县清水驿乡通过持续提升综治中心规范化建设实战化运行水平，深化健全常驻、轮驻和“中心吹哨、部门报到”等多元联调工作机制，让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”，持续擦亮“有矛盾纠纷，找综治中心”工作品牌，实现对群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。
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