cover_image

网格员的故事 | 安宁区黄河家园社区网格员张军:网格无小事 平凡亦有光

兰州政法
2024年08月29日 08:06
图片

图片

安宁区十里店街道黄河家园社区网格员张军:

网格无小事  平凡亦有光

兰州市安宁区十里店街道黄河家园社区网格员张军以“第一时间发现居民需求、第一时间解决居民诉求”为目标,切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事,他以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解决一个又一个难题,用实际行动诠释“把平凡的事情做好就是不平凡”。


走街串巷常走访,上门服务工作细

图片

每天早晨的八点多,张军就开始每天的巡查工作。跑楼串巷,了解更新基本人口信息、发现网格内的问题、巡查辖区河道等。张军每天穿梭在辖区网格内,实时掌握网格的基本情况,将巡查过程中发现的问题详细地记录在网格员工作日志中,做到邻里矛盾纠纷必到、发生突发事件必到、群众紧急求助必到,对独居老人、困难家庭等重点特殊人群必访,做到了网格底数清、情况明、信息准。近期,社区居民冯叔叔因家庭原因与家人产生了较为激烈的矛盾,双方各执一词,僵持不下,老人的生活受到了严重的影响。张军迅速行动起来,积极了解相关情况后开展调解工作。通过耐心的沟通、协调,以情动人、以理服人。经过多次深入调解,成功化解了双方的心结,最终成功调解了矛盾。对于张军来说,网格里的每一个居民都是家人,把工作做实、服务做精,才能让居民们幸福“满格”。


用情用爱干工作,尽心尽力搞服务


在网格走访的过程中,处理好居民的各种问题,考验的是网格员的智慧和能力。辖区居民李大爷就因为难题找到了他,自己建国70周年勋章上的螺帽丢了,李大爷自己找人配了大半年也没配上,张军见此情景,当即表示一定会尽最大努力帮李大爷找到合适的配件,张军经过多方寻找和联系,终于找到了合适的配件螺帽。当李大爷接到由上海邮寄过来的小螺帽时,心情激动不已,对张军的工作给予了高度的赞誉。张军在网格巡查的过程中用情用爱服务居民,尽心尽力解决居民的问题,收获了大家的好评和信任。


热心公益释情怀,志愿服务显爱心

图片

作为一名退役军人,张军积极参与公益活动和志愿服务,始终坚守退伍不褪色、退役不退志的军人情怀,以“党员示范、爱心先行”为宗旨,活跃在志愿服务活动中。他在向灾区捐款、慰问贫困儿童、守护校园安全、情暖孤寡老人等志愿活动中,以身作则、不遗余力,始终冲锋在前。他用真诚与热情诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,曾获得了兰州市安宁区最美退役军人的称号,张军用自己的实际行动诠释“退伍不褪色”的铮铮誓言。


小网格、大担当。这张“网”,兜住的是居民家里的日常琐碎。这“格”子,记录的是群众的所需、所盼、所急、所想。作为网格员,张军用热情积极的性格和勤勤恳恳的工作态度温暖着群众的心。他始终用心倾听民意、用情服务群众,坚持竖起耳朵“听”,迈开步子“走”,甩开膀子“干”,致力于把网格建设成“服务贴心、邻里暖心、生活舒心、居住安心”的幸福之家。

发布:兰州市委政法委宣教科
编辑:孔令闻

图片

图片


   推荐阅读

图片
图片
图片

图片

网格员的故事 · 目录
上一篇网格员的故事 | 安宁区水挂庄社区网格员赵明:退伍不褪色 点滴尽职责下一篇网格员的故事 | 安宁区学府路社区网格员达丽萍:小小网格员 大大责任心
继续滑动看下一个
兰州政法
向上滑动看下一个