网格服务定标准

5月29日一大早，罗大娘打来电话：“莉莉吗，我家里的网不通了，怎么办？”“罗阿姨，你稍等，我正好路过你家，我来给你看看。”三墩营村中网格长、党支部书记白莉莉第一时间赶到罗大娘家，帮助罗大娘联系电信公司办理了续费业务，罗大娘通过视频向在外工作的儿子及孙子报了平安。

近年来，三墩营村向外输转劳动力323人，年轻人外出务工后，家里的老人和孩子是他们的牵挂，三墩营村通过“定网、定格、定人、定责”，细化优化工作机制，逐步提升“人在格中走，事在网中办，情在格中结”的工作质效，为在外务工人员消除后顾之忧。

常态走访优服务

“小网格，大责任”，三墩营村下大路社董姓两兄弟同住一个巷子，5月28日凌晨至29日，降雨量较大，两兄弟因排水问题吵了起来，网格员赵军第一时间赶到，动之以情，晓之以理，帮助两兄弟冒雨疏通水路，成功化解了矛盾。临走时，董姓两兄弟不好意思地说：“我们两兄弟给你添麻烦了，以后有啥事，我们一定商量着来”。赵军用“邻里情”感化“手足情”。

三墩营村划分出三个小网格，每个网格员坚持扛责在肩、紧抓在手，聚焦群众所需、所急、所盼，每天穿梭在大街小巷帮助村民化解矛盾、解决困难……甘当“螺丝钉”，把为民服务落实在具体工作之中，切实做到用脚步奏响“暖心之歌”。

常抓不懈保平安

为有效防范各类安全事故，甘草店镇三墩营村网格员分组行动，对辖区重点路段、沙坑塘坝、人员密集场所以及重点人群等领域进行逐个过筛，逐一排查，防患于未然，全力守护辖区群众生命财产安全。