榆中县兴隆路社区：“12355”党建模式引领多元共治 激活基层治理“一池春水”

织密党建“一张网”

兜起社区治理大小事

科学合理设置网格，整合各类网格为“一张网”，构建了“1名专职网格员+1名(网格长)社区专干+N名兼职网格员”网格体系,绘制“网格民情图”，推行“四步五色工作法”，为49名独居老人等服务重点人群发放连心卡，精准提供业务代办、生活物资代购、矛盾调处等网格全科服务。广泛应用小兰帮办、陇情e通、12345民情热线等信息平台，线上为居民政策答疑4136件、办理事项58件，真正实现了“人在网中走、事在格中办”，有效打通“田字型”治理经脉。

健全“两项机制”

激活组织内生动力

建立党员积分晋星管理机制，制定“基本分、先锋分、扣分”考评项目。把党员参加“三会一课”和主题教育学习作为基本分，把党员发挥先锋模范作用，开展政策宣传、小区巡查、矛盾纠纷调处及“访民问暖”等“联户交心”承诺践诺活动作为先锋分，逐步实现党员职责在网格、服务在网格、考评在网格的工作机制。建立辖区单位积分评比晾晒机制，创新“同心圆·积分联建”品牌，引导辖区单位党组织主动积极参与社区志愿服务等事项，每季度评选出2名红星单位党组织，促进社区和联建单位的“双向奔赴”。

建好“三张清单”

推动参与治理 “多元化”

社区党组织通过“线上+线下”征集群众诉求并列出需求清单，各共建单位提供资源，根据社区和居民需求配对资源清单，研究建立共建共享项目清单。围绕党建、扶贫帮困、医疗卫生、公益等内容，让辖区单位党组织知道能做什么、该做什么，真正做到问需于民、按需服务。建立双向认领、双向服务、双向反馈的网格事务闭环管理机制，引导多元力量参与社区治理，实现资源利用最大化。目前建立需求清单126项，资源清单31项，成功对接项目清单122项，为群众办实事230余件。

持续聚合“五个圈”

刷新居民“五感”新体验

以为民服务为原点，聚合红色服务圈、便民信息圈、网格平安圈、爱心公益圈和睦邻文化圈，组成为民服务同心圆，不断擦亮“五感”社区新名片。聚合红色“服务圈”，增加居民获得感。用活“三张清单”，激活网格服务“红细胞”，和辖区32家单位党组织的377名在职党员组建党建联盟，协同开展“一亲三心”活动，丰富“同心圆·积分联建”品牌内容。在职党员积极认领帮困助残、理论宣讲等服务岗位14个，精心组织开展“红色搬家”“红色送餐”“红色代购”“红色圆梦”等系列“红色+”行动260余次，服务各类群众2800余人。聚合便民“信息圈”，提升居民便捷感。整合超市、药店、家政维修等各类民生信息，制作成15分钟便民“商圈信息卡”。整合劳动就业、社会保险、医疗保险等41项政务服务事项实现网上办理。居民群众24小时线上“管家”及时回应群众诉求、化解矛盾纠纷。开通“菜篮子”直通车，让产品品质较高的农业合作社销售进驻居民微信群，把田间地头的新鲜蔬果直接端上居民餐桌，让小县城居民尽量感受到大都市生活的“便捷感”。聚合网格“平安圈”，提升居民安全感。建立“我为群众办实事”走访巡回制度，通过“网格员+跑腿员+物业管家”工作模式，要求各网格每日走访群众10户，及时化解矛盾纠纷，排查安全隐患，开展法治宣传。融合“大党委”党建联席会、政协协商议事会、居民代表议事会和楼院“微事会”等议事形式，引导多方力量参与社区协商议事，解决群众的难心事烦心事30余件，有效提升居民安全感满意度。聚合爱心“公益圈”，提升居民价值感。积极整合党员、退役军人、热心群众和个体工商户等志愿服务力量，联动榆中若水社工站等2家社会组织，聚焦居民教育、助困、环境卫生等方面实际需求，组建晨曦志愿服务队等5支86人志愿服团队，定期开展“嘘寒问暖”“爱心义剪”“红色课堂”等公益活动，有效增进邻里齐心，既让辖区群众受益又为居民实现个人价值提供平台。聚合睦邻“文化圈”，培植居民幸福感。通过“集体生日会”“金婚庆典”“邻居敲门”等温情活动，实现“情治”；通过“好邻居评选”“最美家庭评选”“兴隆好人评选”等活动，倡导社区居民向善向好，实现“德治”；通过“法律讲堂”“法律援助”，让居民知法懂法守法，实现“法治”；通过“楼院微事会”和居民议事形式的不断探索，实现居民“自治”，推动居民楼院由“陌邻”向“睦邻”转变，增强居民幸福感和归属感。