城关区白银路街道荣获“全省新时代‘枫桥式’基层单位”荣誉称号

定准“新路子”

持续推进网格管理“基础”建设

围绕“田字型”基层治理体系，横向完善基层治理三级联动架构，做强街道大网格、做实社区中网格、做精小区小网格，不断壮大网格服务队伍，发挥多元网格共治力量。健全完善“网格+”工作机制，建立“日常+滚动”的网格员走访工作机制，40名专职网格员和140名兼职网格员发挥“先手”作用，依托“陇情E通”APP、“小兰帮办”和三维数字手持终端，做好基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等各项工作，从源头化解预防矛盾纠纷。

找准“新阵地”

持续推进综治中心“枢纽”建设

突出“实战、实用、实效”的要求，2023年街道将综治中心升级为由政法委员任总指挥的小兰社会治理综合指挥中心，规范设置“一厅七室”。按照“专职队伍+派员入驻+协作参与”的配备模式，深化民警、法官、律师、心理咨询师等专业力量下沉网格机制，共同搭建实战化运行的一站式多元解纷平台，常态化开展联合接待、多元调处、政策咨询、法律服务、心理疏导等工作，推动形成矛盾纠纷联调、社会治安联防、基层平安联创的治理模式，从而加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。

校准“新模式”

持续推进三调对接“格局”建设

建立“委员+中心+一庭一室两所”矛盾联调机制，疑难复杂或可能引发极端事件的矛盾纠纷，由街道政法委员统筹法庭、派出所、司法所、检察室等各方力量，打通各部门之间的横向对接，实现多方配合、共同发力，优势互补、联动联调，及时有效解决辖区燃气供暖外网改造、电梯费用纠纷等民生问题，真正将矛盾纠纷化解在属地、止步于未诉。 

把准“新方向”

持续推进信息平台“智能”建设

街道坚持走好新时代网上群众路线，以“网格+网络”双向发力延伸服务触角。依托“小兰帮办”“平安甘肃”“三维数字”等平台，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障的通道，鼓励群众“说事、议事、主事”，全面推动数字科技与基层治理深度融合。运用微信群、微信小程序等信息化手段，拓宽“随手拍、随时报”等线上收集研判渠道，鼓励群众及时反映诉求、报送身边隐患，实现信息收集、交办、处置、督办、反馈、考核全流程闭环和留痕管理，确保群众反映的问题能够第一时间得到回应、处置、化解，同时推动矛盾纠纷解决从“线下跑”向“线上办”转变。