城关区小沟坪社区：“田字型”基层治理体系赋能社区治理

积极发挥“大党委”作用

主动“问需于民”见实效

社区“大党委”，以群众需求作为出发点和落脚点，落实常态化巡查走访机制，采取“看、听、访、查”四字工作法，主动问需于民。通过日常巡查，掌握网格内的社情民意，落实“三项清单”，网格员做好“接单服务”。同时，发挥网格内共驻共建单位、物业、党员、社区民警等辅助力量多元参与，积极链接辖区党员、志愿者、共驻共建单位等资源开展“微心愿”认领，使群众的每个“关键小事”都能“事事有回应”“件件有着落”。

主动探索“网格化”治理

走好“群众路线”促实干

在“田字型”基层社会治理体系中，网格化是关键环节之一。社区依托“网格+政务”帮代办服务模式，网格员根据群众需求为辖区困难人群提供帮办、代办、上门办等服务，将帮代办服务送进网格，送进家门，实现群众办事“少跑腿”到“不跑腿”的转变。充分发挥各类志愿服务队的作用，结合“返乡走亲”行动，开展便民义诊、环境卫生整治、普法宣传、上门助老等服务，举办猜灯谜、送春联等活动，拉近与群众的距离，做到从群众中来，到群众中去。

不断践行“枫桥经验”

坚持“问题导向”抓落实

根据社区实际情况，不断践行“枫桥经验”，充分发挥网格员“政策宣传员、安全宣传员、卫生监督员、矛盾调解员”等作用，运用社会治理综合信息平台形成及时排查、及时上报、及时处理、及时反馈的工作闭环，着力解决群众反映的小事难事，做好矛盾纠纷源头治理。真正实现小事一格解决，大事全网联动。今年以来，网格内化解矛盾纠纷24件，解决群众急难愁盼问题5件。